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Bestellung & Zahlung
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
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Wählen Sie einfach Ihre gewünschte Lampe aus, legen Sie den Artikel in den Warenkorb und folgen Sie dem Checkout-Prozess. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten.
Ja. Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich.
Wir können folgende Anpassungen durchführen:
- Stornierung einzelner Artikel
- Austausch eines Artikels gegen ein anderes Produkt
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Kontaktieren Sie uns einfach mit Ihrer Bestellnummer und den gewünschten Änderungen — wir bestätigen Ihnen die Aktualisierung per E-Mail.
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Versand & Lieferung
Lampe Markt bietet derzeit Lieferungen ausschließlich an Adressen in Deutschland, Österreich, Netherlands, Belgien und Luxemburg an.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, dass Kundinnen und Kunden in diesen Ländern unsere hochwertigen Produkte zuverlässig und bequem erhalten.
Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert üblicherweise 2–5 Werktage.
Die geschätzten Lieferzeiten nach dem Versand variieren je nach Zielland:
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Deutschland: etwa 10–15 Tage
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Österreich, Netherlands, Belgien und Luxemburg: etwa 12–18 Tage
Bestellschluss: täglich um 23:00 Uhr (Pazifische Zeit), entspricht 8:00 Uhr deutscher Zeit.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
In dieser E-Mail finden Sie Ihre Sendungsnummer sowie – sofern verfügbar – einen Link zur Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters. Mit der Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen.
In manchen Fällen kann es zu Verzögerungen bei der Aktualisierung der Sendungsverfolgung kommen. Dies kann durch Verzögerungen in der Bearbeitung des Versanddienstleisters oder durch Netzwerkprobleme verursacht werden. Wir verstehen, dass fehlende Aktualisierungen frustrierend sein können – aber keine Sorge: Wir setzen alles daran, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.
Wenn der Status über längere Zeit unverändert bleibt, warten Sie bitte noch ein wenig und kontaktieren Sie anschließend unser Kundenservice-Team unter support@lampemarkt.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Alle von uns versendeten Bestellungen sind bereits vollständig verzollt und versteuert. Das bedeutet, dass für Sie keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen. Sie zahlen lediglich den Betrag, der Ihnen im Checkout angezeigt wird.
Rückgabe & Erstattung
Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, bieten wir für qualifizierte Artikel ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team und senden Sie das Paket anschließend an uns zurück.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Sie können eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einleiten. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind, bevor Sie sie zurücksenden.
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@lampemarkt.de. Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht Fotos des Produkts sowie der Verpackung bei.
Wir prüfen den Schaden und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend unter support@lampemarkt.de. Teilen Sie uns mit, welche Teile fehlen, damit wir dies schnell überprüfen können. Wir senden Ihnen die fehlenden Komponenten selbstverständlich sofort nach.
Sobald Ihre Rückerstattung von uns bestätigt wurde und Sie unsere entsprechende Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, wird der Betrag in der Regel innerhalb von 5 Werktagen auf dasselbe Konto zurückerstattet, das Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass die endgültige Bearbeitungszeit je nach Zahlungsdienstleister und Bank variieren kann.
Wenn Sie eine Rücksendung aufgrund eines Qualitäts- oder Produktmangels vornehmen, übernehmen wir die Rücksendekosten.
In allen anderen Fällen – beispielsweise wenn Ihnen der Artikel nicht gefällt oder Sie Ihre Meinung geändert haben – tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
Produkt & Funktion
Zu starkes oder direkt sichtbares Licht kann die Augen belasten und den Sehkomfort verringern. Blendfreie Leuchten verteilen das Licht gleichmäßiger und sorgen für eine angenehmere Beleuchtung. Besonders empfehlenswert ist diese Lichtart für Wohnzimmer, Schlafzimmer, Esszimmer und Flur.
Eine reduzierte Blaulichtemission sorgt für ein weicheres und angenehmeres Licht. Diese Eigenschaft ist besonders sinnvoll in Räumen, die der Erholung und Entspannung dienen. Sie eignet sich besonders für Schlafzimmer, Les
Eine Lampe mit hoher Farbwiedergabe stellt Farben natürlicher und realistischer dar. Dadurch wirken Möbel, Textilien, Dekorationen und Lebensmittel deutlich harmonischer und hochwertiger. Besonders geeignet ist diese Funktion für Wohnzimmer, Esszimmer, Küche und Arbeitsbereiche.
Das hängt davon ab, wie flexibel Sie Ihre Beleuchtung steuern möchten. Dimmbar mit Fernbedienung: Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, können Sie bei dieser Variante sowohl die Helligkeit als auch die Lichtfarbe bequem mit der Fernbedienung steuern. In der Regel speichert die Lampe die zuletzt verwendete Einstellung. 3 wählbare Lichtfarben: Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, können Sie bei dieser Variante zwischen Warmweiß, Neutralweiß und Kaltweiß wechseln. Dies geschieht meist über den normalen Wandschalter, wobei die zuletzt verwendete Einstellung in der Regel erhalten bleibt.
Flackerfreies Licht verbessert den Sehkomfort im Alltag und wirkt angenehmer für die Augen. Es eignet sich besonders gut für Räume, in denen gelesen, gearbeitet oder längere Zeit verbracht wird.
Leuchten mit glatten Oberflächen und einer klaren Form sind besonders pflegeleicht. Das ist vor allem in Räumen praktisch, in denen sich Feuchtigkeit, Staub oder Rückstände schneller ansammeln können. Besonders sinnvoll ist dies für Küche, Bad, Kücheninsel und ähnliche Bereiche.
Solarleuchten laden sich tagsüber automatisch über ein integriertes Solarpanel auf und schalten sich bei Dunkelheit selbstständig ein. Sie eignen sich hervorragend für Außenbereiche und helfen dabei, Energie zu sparen. Ideal sind sie für Garten, Terrasse, Balkon und Außenwände.
Leuchten mit Bewegungsmelder schalten sich automatisch ein, wenn sie bei Dunkelheit eine Bewegung erkennen. Das erhöht Komfort und Sicherheit und ist gleichzeitig energiesparend. Besonders praktisch sind sie für Eingänge, Terrassen, Hauswände, Wege und Carports.
Der IP-Wert gibt an, wie gut eine Leuchte gegen Staub und Wasser geschützt ist. Je nach Einsatzort sollte die passende Schutzart gewählt werden. IP20 eignet sich für trockene Innenräume, IP44 für Bad, Küche und feuchtere Bereiche, und IP65 für Garten, Balkon, Terrasse, Eingänge und andere Außenbereiche. Für Außenleuchten empfehlen sich wetterfeste Materialien wie Aluminium, Edelstahl oder korrosionsbeständige Oberflächen.
Kontakt & Support
Unser Kundenservice ist jederzeit per E-Mail erreichbar. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 20–36 Stunden eine Antwort.
Sie können unser Kundenservice-Team über das Live-Chat-Fenster auf unserer Webseite erreichen. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an support@lampemarkt.de senden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Allgemeines
Wenn Sie eine Rechnung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Unser Support-Team stellt Ihnen nach Prüfung Ihrer Bestellung die Rechnung als PDF-Dokument per E-Mail zur Verfügung. Sie können unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail erreichen.
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